25

Тут говорят!
Авторизация
Список форумов
Войти через акаунт
 

Черный список турфирм и отелей (книга жалоб)
Подписаться/отписаться на тему (функция доступна только для зарегистрированных пользователей) Любимая тема (вкл/выкл) []

Страницы: 1  2  3 
Добавление сообщений к этой теме для незарегистрированных пользователей невозможно
Тему смотрит 1 незарегистрированный пользователь
Модераторы
Рейтинг темы:   (84489 просмотров)
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
 

pitersk pitersk в оффлайне

графоман
Сообщений: 6 694

pitersk отключил(а) отображение уровня репутации

Болгария (вся) в чёрном

--------------------
попрошайкам не подаем
 

squirrel-7 squirrel-7 в оффлайне

завсегдатай
Сообщений: 190

squirrel-7 популярный squirrel-7 популярный squirrel-7 популярный squirrel-7 популярный squirrel-7 популярный squirrel-7 популярный squirrel-7 популярный squirrel-7 популярный squirrel-7 популярный squirrel-7 популярный squirrel-7 популярный

pitersk (24.06.12 21:19) писал(a):
Болгария (вся) в чёрном
Вы бы попридержали коней!!!
 

jennya2008 jennya2008 в оффлайне

ветеран
Сообщений: 912

jennya2008 популярный jennya2008 популярный jennya2008 популярный jennya2008 популярный jennya2008 популярный jennya2008 популярный jennya2008 популярный jennya2008 популярный jennya2008 популярный jennya2008 популярный jennya2008 популярный

pitersk (24.06.12 21:19) писал(a):
Болгария (вся) в чёрном
Не была там 10 лет...и почему она вся в черном? приводите примеры..ну не верится, что прям все так плохо..
 

ksm63 ksm63 в оффлайне

новичок
Сообщений: 87

ksm63 популярный ksm63 популярный ksm63 популярный ksm63 популярный ksm63 популярный ksm63 популярный ksm63 популярный ksm63 популярный ksm63 популярный ksm63 популярный ksm63 популярный

Ездила с дочкой в Болгарию 12 июня из Минска.
1 Автобус опоздал минут на 40-50.
2. Вдруг выясняется, что автобус должен еще заехать в Речицу за группой детей. Ладно. По прибытию в Речицу в автобус ворвались дети и группа разъяренных родителей, которые со скандально-базарным-хамским тоном стали требовать освободить все передние места для детей под предлогом что их Всех детей типа тошнит. На минуточку - дети были не 1-2 класс, а где-то 6-7 и тошнило только одного ребенка.. Скандал был страшный, сопровождающая Валентина ни во что не вмешивалась и ситуацию не пыталась разрулить никак. Родители грозились вообще не отпустить автобус и устроить грандиозный скандал. Это была жуть. Это конкретно вина фирмы - почему она не предупредила обычных туристов что в автобус запланирована еще группа детей и им придется уходить с их законных мест. В результате люди все-таки уступили все хорошие места детям и автобус двинулся дальше. Тут выясняется, что водители (автобус болгарский с болгарскими водителями) не знает точно маршрут.Из Речицы повернули на украинский Овруч, там на Шепетовку. Посмотрите по карте - какой круг был сделан. Все попытки выяснить у сопровождающей - через какие города - украинские и румынские мы едем,закончились провалом... Сопровождающая просто не знала....
3. На украино-румынскую границы прибыли около 17 часов 13 июня. И тут - ха-ха - выясняется что визы то у всей группы открыты с 0 часов 14 июня. Уж не знаю каким образом нас пропустили - но разговор шел о том, как собрать денюшку... Но как-то обошлось..
4. По Румынии тоже вертелись -круттлись - водители просто не знали маршрут и ехали наугад...
5. Когда пересекли болгарскую границу - думала - вздохну с облегчением - водители - болгары и уж свою страну знают... но и тут я ошиблась... Первых отдыхающих надо было высаживать в Албене, а водители поезхали вообще не в ту сторону, а до сопровождающей дошло слишком поздно, что мы едем не туда, километров через 60.
Короче, по презду в Несебр мне оставалось только настоятельно просить сопровождающую, чтобы она зашла со мной в отель и проверила - действительно есть бронь... Ну, слава богу, бронь была и волнения мои закончились...
и про обратный путь... Водители исправились и дорогу знали хорошо. Женщина, которая сопровождала детей - на сей раз потребовала, чтобы туристы опять пресели по другому - уже не так - как когда ехали на отдых... Ну, а сопровождающая так и не знала - сколько же реально людей ехало в автобусе... И узнала о реальном количестве людей в автобусе только на родной белорусской границе... Наши бдительные пограничники заметили что в по документам в автобусе одно количество людей, а реально не хватает одного человека... Ну это мелочи... Вот такая история поездки с фирмой Хэппи-турс
 

7734337 7734337 в оффлайне

новичок
Сообщений: 9

7734337 отключил(а) отображение уровня репутации

Все началось с того что я решил съездить на экскурсию в Санкт–Петербург с 02.07.2014 по 06.07.2014. За две недели нашел вариант в «ЛЭНДТУРЕ». «ЛЭНДТУР» произвел не очень благоприятное впечатление. Но делать было нечего. У других не было мест. Когда им позвонил и сказал что хочу, мне сказали сейчас и звонок оборвался. Пришлось набирать второй раз. На вопросы там не любят отвечать. При разговоре в их офисе менеджер Анастасии пообещала хороший автобус, гостиницу 3 звезды рядом с метро и хорошую стандартную программу тура. За двоих взяли 500 000 руб. за тур услугу. На 500 000 руб. по требованию дали чек. За саму экскурсию нужно было заплатить 185 $. На эти деньги чек отказались предоставить. Потому что они только посредники, а повезет фирма «Ореол Тревел». Анастасия сказал, что деньги может туда передать, но без подтверждающих документов об оплате. Было сказано, что эти деньги лучше заплатить в автобусе, причем в долларах. Отправление должно было происходить с «Дружной» в 16–30. Но предварительно пообещали перезвонить. За 3–4 часа до отправления позвонила Анастасия и радостно сообщила, что отправление состоится в 17–30 с «Института Культуры» от цветочных рядов. Сбор в 17–00. Но естетственно в 17–00 никто не приехал. Автобус приехал только около 17–35. И тут началось самое интересное. В автобусе было только 16 человек. Автобус был не фирмы «Ореол Тревел», а почему то фирмы «ПавелАнна» из Молодечно. Автобус отправился около 18–00. Было объявлено, что мы едем через Ошмяны и там заберем остальных туристов. Деньги собрали уже после выезда из Минска. Естественно в долларах и чека никто не дал. Руководителя оказалась два. Одна как потом представилась Анной директор фирмы «ПавелАнна». Вторая представляла минских туристов. Я так понял из «Ореол Тревел». Автобус оказался старой развалюхой. С поломанными и порванными сидениями. С грязными окнами и полом. Естественно дороги водители не знали как в Ошмяны, так и в Петербург. Кое–как доехали до Ошмян. Там села группа из Ошмян. Нам было объявлено, что группа из Ошмян больше, поэтому для нас «минских» программа меняется на ту, которую заказали они. Ошмянские до ночи бухали. К ним присоединилась наша минская руководительница и напилась вместе с ними. Так как мы опаздывали, то останавливались очень редко и все постоянно говорили, что хотят в туалет, но водители и руководители были непреклонны. Говорили, что нужно брать с собой памперсы. Останавливались, как правило, в лесу с крапивой и комарами. Две руководительницы постоянно спорили и ругались. Друг другу постоянно делали замечания как туда, так и обратно. Ни га какие вопросы толком ответить ничего не могли. Одна сваливала ответственность на другую, в результате организация всего тура была на нуле. Что–то попросить надо было 10 раз. Например, телевизор работал до 1 ночи очень громкость, водители громко переговаривались, орал навигатор, что мешало спать. На все просьбы группы сделать тише или выключить никакой реакции. Чай давать отказались, сославшись на запрет санстанции. Хотя сами пили еще как. Так как дороги никто не знал, да и ехали очень медленно, то в Петербург приехали только около 9–00 по нашему времени и 10–00 по России. Остановились возле какой–то большой и дорогой гостиницы, где нам было обещано, что можно будет сходить в туалет. Но, конечно же, охрана гостиницы нас туда не пустила. А в туалет мы не ходили уже несколько часов. В свою гостиницу везти категорически отказались. Ведь мы опоздали в Эрмитаж. Водители Питера не знали. К нам сел местный экскурсовод. Она тоже город знала плохо. Говорила сбивчиво и неинтресно. Звук из микрофона постоянно пропадал, что еще ухудшало положение. Поэтому долго плутали и стояли в пробках, но кое–как доехали. Долго оформлялись билеты. В результате музейный экскурсовод сократила экскурсию наполовину. Ведь мы опоздали к назначенному времени. Бегали по залам ничего толком не увидев. Поехали в гостиницу. Было объявлено, что гостиница со всеми удобствами в номере. Ехали долго. Гостиница оказалась на самом краю города. В промзоне возле какого–то заброшенного завода. Вместо 3 звезд оказалось гостиница 2 звезды «Белые ночи» напоминающая раздолбаную общагу. Нам номер достался на пятом этаже с поломанными железными кроватями и затхлым запахом. В маленьком душе он же туалет висела черная от грязи занавеска. Обои в номере, похоже, не меняли с момента постройки здания лет 50. Вместо наволочки на одеяла советских времен лежала вторая простыня. Пол мыли последний раз неизвестно когда. На потолке висела паутина. Вид из окна был на какую–то помойку. Но кому то повезло еще меньше. Их в номере грызли клопы, из–за чего ноги были в волдырях. Кормили отвратно. Персонал кафе скорее похожего на совдеповскую столовку очень грубый. До метро оказалось далеко и доехать проблематично. Да и на метро еще до центра ехать долго. На следующий день было сказано, что мы едем в Павловск и «минская» группа должна заплатить по 25 долларов каждый. Хотя водители, руководительницы и еще какакой то «свой» человек ходили во все музеи бесплатно. Видимо за наш счет. Все естественно отказались. Мы уже заплатили за тур и по программе была обзорная экскурсия по Петербургу за которую мы уже заплатили. Повезли в Павловск только «ошмянских». А мы своим ходом пошли смотреть Петербург. В последний день зачем–то завезли в дорогой магазин «Лента» похожий на «Евроопт» на Монтажников. Домой поехали в 18–00 через Минск и приехали в Минск около 6–30. Всю дорогу водитель одной рукой рулил, а второй грыз семечки или разговаривал по телефону. Водители и руководительницы постоянно грубили и грозились со стоянки уехать и оставить припознившихся туристов. По пути нас то и дело обгоняли другие автобусы. По дороге руководительницы окончательно разругались. Все никак не могли деньги поделить. Молодеченская пила коньяк с каким то левым мужиком, который ехал с нами бесплатно и почему то получал бесплатные билеты в музеи. Минская руководительница продолжила бухать с «ошмянскими» потом достала 1,5 пива и пила одна. Перед Минском было договорено, что в Минске будет остановка на Якуба Коласа и Сурганова а потом на Дружной. Но «минская руководительница вышла на Якуба Коласа и дальше водитель отказался останавливаться. Было сказано, что нас повезут на Институт Культуры. С боем отбили Дружную. Можно еще долго перечислять все «косяки» но это займет много времени. Категорически не советую связываться с данными турфирмами. Получите испорченный отдых. Кстати все цены прописаны у меня в договоре. Программа тура тоже есть. Фото гостиницы тоже есть.
 

Byrchalka Byrchalka в оффлайне

Кактус с душой ромашки
Адрес: Минск.
Сообщений: 4 241

Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный

7734337 (07.07.14 13:49) писал(a):
Все началось
Вы бы лучше эту запись им в книге жалоб оставили..
Например мы в одной кампании реально за испорченный отдых деньги возвращали.
Пишите в книге жалоб либо мы писали Заявление с указанием конкретно проблемы, фото, что не соответствует и Суммы, которую хотим вернуть. Шли туда и регистрировали письмо+ к нему копии всех доков и фото. В письме указывали, что в случае не рассмотрения, то копия письма с регистрацией будет направлена в Министерство туризма и суд. Не более через 3 дня с нами связывался юрист и не более чем через 2 недели нам выплачивали деньги.

НО У нас были все доки, подтверждающие, что они козлы.
У вас кроме слов должны быть фото, как отеля так и безобразия в автобусе и сам автобус. Думаю, что если то что Вы писали правда - то фото вы наделали сто штук.....Если правда......
Сейчас не стоит труда вернуть деньги..ПОВЕРЬТЕ.......

--------------------
Счастье - это моя дочь!
 
 

Byrchalka Byrchalka в оффлайне

Кактус с душой ромашки
Адрес: Минск.
Сообщений: 4 241

Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный

Выставите и нам фото как должно быть и как было

--------------------
Счастье - это моя дочь!
 

zingaro zingaro в оффлайне

графоман
Сообщений: 8 135

zingaro имеет репутацию, которую нельзя пошатнуть zingaro имеет репутацию, которую нельзя пошатнуть zingaro имеет репутацию, которую нельзя пошатнуть zingaro имеет репутацию, которую нельзя пошатнуть zingaro имеет репутацию, которую нельзя пошатнуть zingaro имеет репутацию, которую нельзя пошатнуть zingaro имеет репутацию, которую нельзя пошатнуть zingaro имеет репутацию, которую нельзя пошатнуть zingaro имеет репутацию, которую нельзя пошатнуть zingaro имеет репутацию, которую нельзя пошатнуть zingaro имеет репутацию, которую нельзя пошатнуть

Вот только что захотела съездить в Питер не за рулем свое машины, а расслабившись!!
В газете нашла Лэндтур
7734337, ПОЖАЛУЙСТА!!
выложите фото!!
родина должна знать своих героев в лицо!!
 

Byrchalka Byrchalka в оффлайне

Кактус с душой ромашки
Адрес: Минск.
Сообщений: 4 241

Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный Byrchalka популярный

zingaro (10.07.14 22:12) писал(a):
Вот только что захотела съездить в Питер не за рулем свое машины, а расслабившись!!
В газете нашла Лэндтур
7734337, ПОЖАЛУЙСТА!!
выложите фото!!
родина должна знать своих героев в лицо!!
боюсь статья просто "заказуха". ...
Текста много, а реально по делу - 0.

--------------------
Счастье - это моя дочь!
 

Федор_Ожигов Федор_Ожигов в оффлайне

новичок
Сообщений: 4

Федор_Ожигов на старте

Такие фирмы закрываать надо!!!!
 

Федор_Ожигов Федор_Ожигов в оффлайне

новичок
Сообщений: 4

Федор_Ожигов на старте

Весело вы съездили))))) Отличная организация поездки))))
 

Анастасия_Кучук Анастасия_Кучук в оффлайне

новичок
Сообщений: 2

Анастасия_Кучук на старте

АЛЬТУС ТУР-турфирма, во главе которой стоит директор, которому наплевать на клиентов.
Купила у фирмы тур в Египет в начале ноября 2015г с вылетом из г.Москва. После того, как полеты отменили и счета с деньгами "заморозили" до сезона 2016 года, директор пальцем не пошевелил, чтобы как-то помочь своим клиентам быть в курсе событий по вопросам возврата денег. Сама звонила, напоминала, искала пути выхода из ситуации. И вот в очередной раз слышу: Деньги вам выплачивать отказываются". Звоню фирме, которая "заморозила" счета и узнаю, что вопрос решен месяц назад и деньги вовсю возвращают. Задаю вопрос директору БЛАЖЕВИЧУ ЮРИЮ ЛЕОНИДОВИЧУ: " Почему вы говорите, что денег не возвращают, когда деньги уже вовсю отдают????" Ответ директора: " Я устал им звонить!".
ЗАНАВЕС!!!!
Приезжаю в офис забирать деньги, получаю их и ухожу забыв папку с документами. Через минуту возвращаюсь- документов нет!!!! Директор отказывается возвращать мне мои документы!!!
Только в отделе РУВД директор турфирмы АЛЬТУС ТУР вернул документы.
Теперь решайте, стоит ли с такой турфирмой иметь дело?
 
 

id482871929 id482871929 в оффлайне

новичок
Адрес: Беларусь
Сообщений: 14

id482871929 на старте

OdinokiyVolk (23.07.03 10:36) писал(a):
Кстати как совет отдыхающим по Беларуси. А места у нас есть отличные. Можно общаться на прямую с директоратом заведений(надо только узнать телефоны, в инете их найти не сложно, на межгороде особо не разоришься) и не обращаться в турфирмы. Оплачивать в банке путевки и это будет дешевле баков на 30-40 с человека.
Цены у турфирм такие же как покупать напрямую. Фирмы выкупают номера оптом, заранее и со скидкой. Дешевле чем на площадке-агрегаторе не найдете.
Кроме того бывают скидки при горящих путевках.
Сравнивайте цены и предложения http://topbelarus.com/accommodation/sanatorium/

--------------------
_topbelarus_
 

id331078870 id331078870 в оффлайне

новичок
Сообщений: 3

id331078870 на старте

Печально, что есть такие.
 

arya_hastings arya_hastings в оффлайне

новичок
Сообщений: 1

arya_hastings на старте

После поездки с турфирмой Белфреш в Болгарию тоже очень хочется оставить отзыв. Не смотря на большинство положительных отзывов, мой отзыв таковым не будет. Наша поездка в Болгарию была с целью отдыха, ехали мы детской группой. Документами занимался учитель, курирующий детскую группу, поэтому возникали ли вопросы при оформлении документов мне не известно. А теперь о самой поездке. О номере автобуса и времени отправления мы узнали часов в 8-9 вечера, а отправление было назначено на 3 утра следующего дня. Теперь о водителях турфирмы. Ни о какой водительской форме речи не шло, водители были одеты как дальнобойщики. Остановки, не смотря на то, что эта была детская группа, осуществлялись скорее каждые 4 - 5 часов, чем 3-4. Так же единожды были остановки через 7 и 9 часов. 4 раза нас останавливали "на природе", хотя мы проезжали наверное десяток заправок. 3 из 4 таких остановок были между границами стран (детям предлагалось сходить в туалет в кусты, за мусорные баки, за будку). Представления о платных и бесплатных туалетах водители, видимо, не имели. На просьбы об остановке водители просто не хотели останавливать. Водители, которые везли нас в Болгарию, видимо, имели личные цели приехать как можно быстрее. По этому остановок делали как можно меньше, на Duty free дали 15 минут. Те, кто ездил на солнечный берег знает, что дорога туда по Болгарии извилистая, так вот по этой дороге они гнали так, что мы думали, что с верхних полок на нас попадает все, что там лежит. Автобус вилял на поворотах так, что сложно было просто сидеть на месте, не говоря уже о том, что бы спать. Так вот, благодаря водителям мы были на месте в 4 утра, в то время как заселение у на в 14:00. Так что, вместо комфортной поездки, мы долетели туда гораздо раньше того, что было запланировано и давольны остались разве что водители. Так же имело место хамство со стороны водителей, они даже позволяли себе повышать голос. Такой вот сервис .
Страницы: 1  2  3 
 
Быстрый переход
[]
Вверх
HOSTER.BY: профессиональный хостинг и регистрация доменов .BY
Более 35000 сайтов выбрали нас. Присоединяйтесь!
 
РЕСУРСЫ ПОРТАЛА
   Все ресурсы