Лесхоз, который убирал кресты в Куропатах, взялся за самовольные дачи военных в Колодищах18:02 10

Минское «Динамо» опять проиграло. На сей раз «Ак Барсу»17:48 16

Основатель Huawei: компания находится между жизнью и смертью17:09 26

Опять оранжевый. 21 августа в Беларуси ожидаются грозы, ливни, шквалистый ветер и жара17:46 4

	Войти через аккаунт

	Список форумов Самые популярные Поиск по форумам Регистрация Правила Кто на форумах Статистика Помощь Родительский форум

Абоненты А1 сообщают о проблемах с домашним телевидением и телевидением

Добавление сообщений к этой теме для незарегистрированных пользователей невозможно

Тему смотрит 1 незарегистрированный пользователь
Модераторы

Рейтинг темы: (1313 просмотрa)

Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

{rubric}

Новости ТУТ Новости ТУТ Сообщений: 70 586	Добавлено: 13.08.19 23:55 из Беларуси Адрес новости: https://42.tut.by/649457 Новости за 13 августа 2019 года пожаловаться
alex_v_2010 графоман Сообщений: 25 272	Добавлено: 13.08.19 23:57 из Беларуси с почином А1. 7 пожаловаться
breeder новичок Сообщений: 69	Добавлено: 14.08.19 00:00 из Беларуси Похоже Шабаны и Ангарская для самой большой туалетной бумаги не районы Минска. Там интернета не видели со вчера(12). 6 пожаловаться
tutanhamon_tutanhamonov графоман Сообщений: 15 627	Добавлено: 14.08.19 00:02 из России Сегодня в А1 нам неофициально сообщили, что количество обращений после ребрендинга действительно выросло, но незначительно. Это не должно влиять на доступность колл-центра. конечно НЕ ДОЛЖНО... у них колл-центр ВСЕГДА недоступен, когда есть проблемы с телевидением!!! изучено на СОБСТВЕННОМ опыте!!! потом еще пару недель ругани - меняют своё оборудование - опять какое-то время работает!! Пы.Сы. цены более чем в 2 раза выше московских!!!! это значит, что Беларусь как минимум в 2 раза живет богаче Москвы!!!! ну или кто-то пользуясь практически монопольным рынком (разделен для видимости 50/50 с Белтелекомом) просто выкачивает деньги!!! Пы.Сы. 2. я добился того, что мне Велком/А1 компенсировал суммы, когда были проблемы с телевидением по их вине!!! 11 пожаловаться
26-128 графоман Адрес: Поле чудес Сообщений: 4 666	Добавлено: 14.08.19 00:08 из Беларуси С этим ребрендингом всё стало с ног на голову. И как теперь этого оператора называть: А один, Эй ван или А айн? -------------------- Мы всё помним. 1 5 пожаловаться
fAta morgAna новичок Сообщений: 93	Добавлено: 14.08.19 00:19 из Беларуси Фух, а я думала чего в телефоне все подвисло. Хорошо, хоть на ноуте фильм в буфер успел закачаться, пока не отвалился интернет. 1 пожаловаться

fAta morgAna новичок Сообщений: 93	Добавлено: 14.08.19 00:22 из Беларуси 26-128, Сегодня 00:08 Эй-ван - это ведь A One Hip Hop music tv channel. Olds cool)) пожаловаться
Дебрь завсегдатай Сообщений: 261	Добавлено: 14.08.19 01:20 из Беларуси Хроническое состояние А1, Велком, Атлант, без разницы. Ушёл, плачу меньше и не жалею. 3 пожаловаться
Антон_Шаплов новичок Сообщений: 3	Добавлено: 14.08.19 01:37 из Беларуси Домашний интернет и телевидение от A1 (Velcom) оставляет желать лучшего. Это не первый раз когда у них имеются проблемы с «электрооборудованием» (именно так «обозвала» причину отсутствия интернета оператор по номеру 150). Работа операторов call-центра тоже оставляет желать лучшего: шаблонные ответы, абсолютная безграмотность и элементарное незнание причин поломок. Хотя чтобы дозвониться до операторов call-центра нужно иметь очень большое везение и терпение (я ждал 23 минуты). И так постоянно!!! За полтора года пользования Домашним интернетом и Voka-тв хочется спросить у компании А1, что Вы сделали для того, чтобы неисправности были минимальными. Я думаю, что, как минимум, каждому абоненту вы должны выразить извинения и выплатить тот минимальный ущерб, который вы причинили. И напоследок! Если вы позиционируете себя как оператор номер 1 в Республике, делайте все максимально возможное, чтобы слова не были пустыми! Хотя количество негативных комментариев в соц.сетях (например, В_контакте) растёт в геометрической прогрессии. 5 пожаловаться
Андрей_Крюков_talks28 Сообщений: 0	Добавлено: 14.08.19 01:44 из Беларуси как я рад, что соскочил с этого отстоя. 1 2 пожаловаться
Антон_Шаплов новичок Сообщений: 3	Добавлено: 14.08.19 01:46 из Беларуси И самое интересное: когда у оператора call-центра, я спросил, в какое время были зарегистрированы случаи сбоя в работе интернета, мне был дан ответ: 22:50! А, как оказалось, 22:18. Т.е. мне назвали время моей заявки. Отсюда можно сделать вывод: оператор call-центра вообще не владела информацией по данной ситуации! Вот она - забота об абонентах. Ещё один момент: ущерб компания выплачивает, если услуга отсутствует более 48 часов, т.е. 2 дня, возникает интерес, а за что я должен платить, если услуга предоставляется не в полном объеме. Опять можно сделать соответствующий вывод)) 1 3 пожаловаться
Viktor_V новичок Сообщений: 4	Добавлено: 14.08.19 03:23 из Беларуси Верните мне атлант телеком. Личный кабинет сделали ужасный. С тарифами что хотим то воротим. Скорость в час пик может сильно западать. Колл центр - отдельная тема. 4 пожаловаться

kalenkovich21 Сообщений: 0	Добавлено: 14.08.19 07:07 из Беларуси А1 извинился перед абонентами, ну конечно, когда всё уплочено. Попробуйте, когда блок за неуплату, просто извиниться перед компом, вдруг поможет. 2 пожаловаться
TUTashniy графоман Сообщений: 11 024	Добавлено: 14.08.19 07:15 из Беларуси Андрей_Крюков_talks28, Сегодня 01:44 как я рад, что соскочил с этого отстоя. =================================== Если А1 отстой,то что тогда говорить про остальных. 3 пожаловаться
Зянон_Пазняк ветеран Сообщений: 519	Добавлено: 14.08.19 07:18 из Беларуси У меня на МТС трудности с интернетом 10 раз в день в центре города, за городом его просто нет местами. 1 пожаловаться
Зянон_Пазняк ветеран Сообщений: 519	Добавлено: 14.08.19 07:19 из Беларуси Viktor_V (14.08.19 03:23) писал(a): Верните мне атлант телеком. Личный кабинет сделали ужасный. С тарифами что хотим то воротим. Скорость в час пик может сильно западать. Колл центр - отдельная тема. Ты ещё кол центров не видел, где робот говорит "извините я вас не поняла, до свидания". Я про бпс банк ща. 1 пожаловаться
romanik-80 ветеран Сообщений: 888	Добавлено: 14.08.19 07:47 из Беларуси Подключен уже давно. С телевидением постоянные проблемы. Уже надоело. Никаких компенсаций за плохую работу. Сервис слабый. Задумываюсь о смене оператора. 3 пожаловаться
valerashar54 новичок Сообщений: 1	Добавлено: 14.08.19 07:53 из Беларуси TUTashniy (14.08.19 07:15) писал(a): Андрей_Крюков_talks28, Сегодня 01:44 как я рад, что соскочил с этого отстоя. =================================== Если А1 отстой,то что тогда говорить про остальных. Каждому-своё!Но сравнив качество инета трёх операторов Беларуси возле дома меня устроил только МТС.Да дороговато пр сравнению например с Life,но я хоть знаю ,что плачу зо услуги связи которые меня лично полностью устраивают...А фанатам А1 и Life -большой привет... 3 пожаловаться
seltik энтузиаст Сообщений: 428	Добавлено: 14.08.19 07:53 из Беларуси На счёт устранённых неполадок враньё. У меня до сих пор не работает телик .... -------------------- 1 пожаловаться
seltik энтузиаст Сообщений: 428	Добавлено: 14.08.19 07:54 из Беларуси romanik-80 (14.08.19 07:47) писал(a): Подключен уже давно. С телевидением постоянные проблемы. Уже надоело. Никаких компенсаций за плохую работу. Сервис слабый. Задумываюсь о смене оператора. ПОлностью согласен. Я даже менял, у других оказалось не лучше -------------------- 1 пожаловаться
Кость_Калиновского писатель Сообщений: 1 208	Добавлено: 14.08.19 09:09 из Беларуси Красиво бывший велком переобулся. С почином. -------------------- я тебя по айпи вычислю 1 пожаловаться
Кость_Калиновского писатель Сообщений: 1 208	Добавлено: 14.08.19 09:11 из Беларуси fAta morgAna, Сегодня 00:19 Фух, а я думала чего в телефоне все подвисло. Хорошо, хоть на ноуте фильм в буфер успел закачаться, пока не отвалился интернет. ..................... А упало, б пропало, что оcталось на трубе? -------------------- я тебя по айпи вычислю пожаловаться
formulist ветеран Сообщений: 630	Добавлено: 14.08.19 09:25 из Беларуси Типичный Атлант Телеком. Как вывеску не меняй, все одно и то же. 1 пожаловаться
fggi_dfsf завсегдатай Сообщений: 172	Добавлено: 14.08.19 09:35 из Беларуси проблемы не только с ТВ. В первые дни (точнее ночи) их ребрендинга невозможно было зайти даже в интернет-помощник.. Его просто не было!!!!! пожаловаться
a-p-popovich новичок Сообщений: 2	Добавлено: 14.08.19 11:46 из Беларуси Белинфонет - вернись! пожаловаться

Обсуждение статей на TUT.BY

Быстрый переход

Вверх