92

Тут говорят!
Авторизация
Список форумов
Войти через акаунт
 

Где найти клиентов, которых у Вас сейчас нет?
Подписаться/отписаться на тему (функция доступна только для зарегистрированных пользователей) Любимая тема (вкл/выкл) []

Добавление сообщений к этой теме для незарегистрированных пользователей невозможно
Тему смотрит 1 незарегистрированный пользователь
Модераторы
Рейтинг темы:   (20843 просмотрa)
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
 

Алла_А._Куприянова Алла_А._Куприянова в оффлайне

новичок
Сообщений: 1

Алла_А._Куприянова на старте


Где найти клиентов, которых у Вас сейчас нет?




Автор Алла А. Куприянова – эксперт по формированию филиалов бизнеса в любой точке мира.

ПРЕДИСЛОВИЕ

В настоящее время среди компаний происходит борьба за каждого покупателя. Некоторые компании предоставляют покупателям большие скидки на свою продукцию, проводят всевозможные акции или, что ещё хуже, просто скидывают цену на свои товары/услуги, чтобы только постоянные покупатели оставались с ними и чтобы хоть как-то привлекать новых.

Также существуют компании, которые продают свои товары/услуги несмотря на кризис в стране, экономический спад и т.д.

Как им это удаётся? Какие стратегии они используют в своём бизнесе, что покупатели идут к ним, несмотря на то, что у них дороже? Как им удаётся даже не ощущать кризис в своём бизнесе? Как им удаётся процветать, становиться богаче и вдобавок открывать филиалы своего бизнеса в других странах?

И почему Вы так не можете?




Данная книга посвящена тому, почему бедные беднеют, а богатые богатеют и описанию стратегий, которыми пользуются богатые и которые позволят Вам, владельцу своего бизнеса, оказаться в их числе.

Применять данные стратегии в своём бизнесе или нет – решать Вам.

ГЛАВНОЕ

Если Ваша компания «плывёт» по рыночному течению, то стоит ему «высохнуть», как Вы тоже останетесь на мели.

Если вы применяете в своём бизнесе, те же стратегии, что и все, то какова вероятность того, что Вы не получите такой же результат, что и все остальные?

Если Вы позиционируете свою компанию «Я такой же как и все», то есть ли вероятность того, что покупатели будут идти к Вам стройным потоком? Могут ли они в таком случае купить товар/услугу и у других компаний, если все предложения практически идентичны, среди которых и Ваше? Какова вероятность того, что если Вы «такой же как и все», то выберут именно Вас, а не конкурентов?

Единственный вывод, который можно сделать исходя из полученных Вами ответов – это начать применять в своём бизнесе ДРУГИЕ стратегии, которые не применяют конкуренты, и, соответственно, получать другие, выдающиеся результаты.

1. Чем руководствуются клиенты, выбирая Вас, и как Вы можете это применить в своём бизнесе?

Люди не покупают товар либо услугу просто для того, чтобы купить. Они покупают у Вас, чтобы решить свои проблемы, т.е. они покупают итоговый результат.

Люди покупают автомобили БМВ, потому что это показатель статуса, т.е. они «покупают» самооценку. Люди покупают зубную пасту для того, чтобы максимально снизить развитие кариеса и соответственно реже ходить к дантисту и т.д.

Т.е. при покупке тех либо иных товаров/услуг люди руководствуются тем, чтобы избежать боль (посещение дантиста), получить удовольствие (самооценка от вождения БМВ), снизить или исключить страх (системы видеонаблюдения).

Таким образом, зная то, что движет клиентами (какое из чувств – страх, боль, удовольствие) при покупке того либо иного товара/услуги, Вы можете простраивать свои рекламные предложения, весь свой скрипт продаж, основываясь на КОНЕЧНОМ РЕЗУЛЬТАТЕ для Ваших клиентов и тем самым увеличивать количество своих продаж в несколько раз.

Вы должны выяснить у своего покупателя начальную точку А, т.е. то место, где Ваш покупатель остановился сейчас, затем узнать у него, задавая вопросы, какая для него самая оптимальная точка Б, т.е. как он видит решение данной проблемы, что было бы для него наилучшим решением в принципе?

Вы спрашиваете это для того, чтобы не угадывать истинные причины покупки Вашего товара/услуги, и предлагать неверные решения, а чтобы сразу предложить лучшее из того, что у Вас есть. Как только Ваш потенциальный покупатель сообщает, что именно он хочет получить от сотрудничества с Вами, т.е. какой конечный результат, точку Б, Вы просто предлагаете ему решение.

Пример.
К – это клиент
А – Алла А. Куприянова

К. – Ты умеешь проводить переговоры?
А. – Да, всё верно. Тоже хочешь научиться?
К. – Было бы неплохо.
А. – Ты хочешь научиться переговорам, чтобы вести людей за собой, чтобы они сразу подписывали договор, как только ты озвучишь предложение, чтобы они доверяли тебе, даже если видят первый раз или для чего-то ещё?
К. – Да, хочу для этого.
А. – Вот, кстати, есть 3 варианта решения данной проблемы…

Любые продажи построены на доверительных отношениях. Если покупатель у Вас купил, значит, он Вам доверяет. И от Вас зависит, станет ли этот покупатель Вашим на всю жизнь или нет.

Основная Ваша задача – выстроить отношения с клиентом так, чтобы он стал Вашим клиентом на всю жизнь, потому что в таком случае, Вы сможете получать гарантированный доход от продаж Ваших товаров/услуг на протяжении десятилетий не смотря на конкурентов, количество кризисов и т.д. Более того, Вы приобретёте нового друга, может быть, партнёра.

Консультационные продажи, когда Вы задаёте покупателю вопросы, узнаёте его начальную точку, являются отправной точкой построения долговременных отношений с клиентом, они позволят Вам как раз сделать так, чтобы Ваш покупатель стал Вашим на всю жизнь. Такие отношения напоминают врача и пациента. Отчасти это на самом деле так. Клиент приходит к Вам с проблемой, что у него что-то «болит», он чего-то боится или хочет получить удовольствие, повысить свою самооценку, самореализоваться, и Вы как врач, выписываете ему рецепт, как он может это всё получить с Вашей помощью.

Вы должны знать реальную историю своего клиента, иначе поставите ему неверный диагноз, он у Вас купит, но уйдёт неудовлетворённым и никогда не вернётся.

2. Реклама, которая приносит Вам желаемый результат.

Стратегии в рекламе, которые применяют большинство компаний, абсолютно неэффективны, при этом владельцы этого могут даже не осознавать, так как неспособны оценить успешность своих
рекламных кампаний. Они тратят впустую значительную долю своего бюджета, которую могли бы расходовать гораздо эффективнее.

Успешная реклама включает:

- привлекающий внимание, цепляющий заголовок.

Если Ваш заголовок не сулит решение проблем Ваших потенциальных клиентов, он их не цепляет, то они его просто не прочитают, не заметят, проигнорируют. В своём заголовке Вы должны сообщать о самом выгодном результате, которые Ваши покупатели могут получить.

Заголовки Вашей рекламы крайне важны. Как вариант примера – название данной книги: «Где найти клиентов, которых у Вас сейчас нет?». Т.е. Вы выявляете, с какими проблемами сталкиваются Ваши покупатели на данный момент и согласно этого, предлагаете им решение, которое прописываете в своём рекламном заголовке.

- будьте первым

Ответьте, пожалуйста:
Первый человек, кто полетел на Луну?
Первый космонавт?
Первая женщина-космонавт?

Кто был вторым?

Первых помнят все, вторых – никто. Если в своём рекламном объявлении Вы первый разместите решение проблем Ваших клиентов, которые до Вас никто не предлагал, то клиенты автоматически станут выбирать Вас, потому что они Вас запомнят как первого, кто предложил им подобное решение. Тот, кто первый – лидер рынка.

- размещайте отзывы во всех инструментах привлечения клиентов, в идеале размещайте видеоотзывы. Используйте любую возможность получить отзыв о Вашем товаре/услуге.

- берите риск на себя.
Если Вы на 100% прогарантируете покупку Вашего товара/услуги покупателю, то он без каких-либо сомнений купит именно у Вас, потому что на рынке единицы компаний, кто настолько уверен в себе, своём товаре/услуге, что может предоставить гарантию 100%.
Если Вы сомневаетесь в успешности и эффективности данной стратегии, то поэкспериментируйте на 10 договорах с клиентом. Возвраты составляют до 30%, которые Вы всегда сможете уменьшить, улучшив свой товар/услугу. Зато у Вас купят в 2-5 раз больше.

3. Партнёртесь с другими компаниями (создавайте альянсы) и вместе увеличивайте свою прибыль.

Вам нужны продавцы? Ищете неконкурирующую компанию со свободным торговым персоналом и создаёте совместное предприятие и делите прибыль.

Вам нужна логистика? Ищете компанию, у которой есть автопарк или даже нет, и предлагаете делить транспортные расходы пополам.

Вам нужен склад? Ищете компанию, у которой он есть и арендуете площадь Вам необходимую.

4. Запакуйте несколько товаров в один для покупателя и получите бОльшую прибыль для себя.

Если Ваши товары/услуги в комплекте с другими товарами/услугами предоставляют бОльшую ценность для Ваших покупателей, то просто запакуйте их в один. В идеале, сделайте 3 версии: ВИП-версия с максимальной комплектацией и, соответственно, самой бОльшей ценностью, и далее по степени уменьшения ценности: базовая версия и минимальная.

Данная модель способна увеличить чистую прибыль Вашей компании минимум на 22%.
*****

Стратегии, описанные в данной книге составляют до 10% из общего объёма моделей, которые позволяют надстроиться над конкурентами и вывести Ваш бизнес на более масштабный уровень развития.
*****

[/B]Если Вы продолжаете надеяться на то, что ситуация в Вашем бизнесе изменится в лучшую сторону сама собой, то можете продолжать бездействовать. Но реальность такова, что далеко не все Ваши конкуренты не предпринимают ничего в своём бизнесе.

Только от Вас, от тех, кто дошёл до чтения этих строк, кто прекрасно осознаёт, что Ваш бизнес может больше, кто видит это яркой, сочной и красочной картинкой, зависит достигните ли Вы успеха в своём бизнесе и выведете ли его на совершенно другой уровень развития, более масштабный.

Только от Вас зависит, начать применять другие стратегии и получать другие, выдающиеся результаты в своём бизнесе, делать его ценнее для Ваших покупателей, чтобы они оставались с Вами на протяжении всей жизни.

Ведь любой выдающийся результат, кажущийся со стороны нереально достижимым – последовательность определённых простых стратегий, которые можно внедрить в свой бизнес, тем самым сделать его в несколько раз успешнее, надстроиться над переполненным рыком конкурентов и начать жить той жизнью, которой Вы давно хотели.

[/B]
 

id222008627 id222008627 в оффлайне

новичок
Сообщений: 43

id222008627 известный id222008627 известный id222008627 известный id222008627 известный id222008627 известный id222008627 известный id222008627 известный id222008627 известный id222008627 известный id222008627 известный id222008627 известный

отличная статья, я пользуюсь этими советами уже года три.
Загрузка...
 
Быстрый переход
[]
Вверх
HOSTER.BY: профессиональный хостинг и регистрация доменов .BY
Более 35000 сайтов выбрали нас. Присоединяйтесь!